O QUE É A OUVIDORIA?
A ouvidoria é sua voz na gestão publica, é a ponte direta entre cidadão e a prefeitura. Seu objetivo é escutar suas demandas , mediar conflitos e utilizar a sua opinião para aprimorar a qualidade dos serviços prestados na cidade. Você deve utilizar este canal quando precisa registrar manifestações (reclamações, denuncias, sugestões, elogios) sobre atendimento ou funcionamento dos serviços públicos.

O QUE É O SERVIÇO DE DEFESA E INFORMAÇÃO DO CIDADÃO?
O SDIC (Serviço de defesa e informação do Cidadão) é o canal criado para garantir o seu direito constitucional de acesso aos dados públicos, em estrito cumprimento à Lei de Acesso à Informação (LAI). Ele é o espaço para a transparência de dados governamentais que não envolvem atendimento pessoal ou prestação de serviços urbanos.

Você deve utilizar este canal para solicitar documentos, dados financeiros ou registros administrativos que não estejam publicados no Portal da Transparência

Coordenadora de Serviço de Defesa e informação ao cidadão:
Larissa Fernanda Ramos de Paula - Portaria n°021/2026 de 28/01/2026